CONVERSAS DIFICEIS


EAN: 9786555641585

Autor(es): STONE , DOUGLAS, PATTON , BRUCE, HEEN , SHEILA

Categoria(s): AUTO AJUDA

Editora: SEXTANTE

Tradução: FIUZA , BRUNO, CLAPP , ROBERTA

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Resenha do livro

Os integrantes do Projeto de Negociação de Harvard mostram como lidar com conversas difíceis com mais habilidade e confiança. Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis – seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer “não” ou “me desculpe”. Baseado em 15 anos de pesquisas, este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso. Esta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção “Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis”.

Informações técnicas

Páginas: 336

Peso (Kg): 0,510

Ano de Edição: 2021

Edição:

Encadernação: Brochura

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